قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمات عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة بلقاس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب بلقاس
قدم السيرة الذاتية لالكفاءة من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف بلقاس - وظائف الكفاءة - وظائف

المهارات:

- مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- مهارات في إدارة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على معالجة استفسارات العملاء والتعامل مع أي مشاكل أو شكاوى قد تطرأ
- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشاري للعملاء بشكل احترافي وفعّال
- مهارات في حل المشكلات بطريقة مبتكرة لضمان رضا العملاء التام عن الخدمة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال وجود مشكلات معقدة تحتاج لحلول أكثر تخصصاً
- متابعة حالة العملاء من خلال تحديثات دورية لضمان استمرار التواصل معهم وتلبية احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لحل استفساراتهم بشكل فوري
- مراجعة الأداء الشهري وتقديم توصيات لتحسين خدمة العملاء وزيادة فعالية العمليات اليومية
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء حول خدمات الشركة ومنتجاتها بشكل شامل ودقيق

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

القدرات المطلوبة

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

فيزا موظف خدمات عملاء لدى Xcel Energy ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة