قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Evergreen Corp عن فرص عمل جديدة
تطلب وظائف فندقية شريطة وجود خبرة
بمنطقة بلقاس

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات وحل شكاوى الضيوف بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الضيوف والزملاء وتقديم خدمة متميزة
- القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع باقي أقسام الفندق
- القدرة على التعامل مع الضيوف بحرفية عالية وتقديم تجربة فندقية مميزة
- مهارات في التنظيم الشخصي وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم خدمة ممتازة

المهام:

- ضمان تطبيق معايير الخدمة والضيافة في جميع الأنشطة الفندقية لضمان رضا العملاء
- التواصل مع الضيوف لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم بخصوص خدمات الفندق
- إدارة وتنظيم الغرف لضمان نظافتها وجاهزيتها لاستقبال الضيوف
- متابعة شكاوى الضيوف والعمل على حلها بشكل فوري لتحسين تجربتهم
- تنظيم وتنسيق الخدمات الفندقية المختلفة مثل الوجبات والمرافق الأخرى

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

مطلوب موظفين للعمل في فنادق ريتز كارلتون ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة