قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Summit Ventures عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في بلقاس

المهارات:

- القدرة على متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية حتى في الحالات الصعبة
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والمشاكل المعقدة بطريقة هادئة وفعالة

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- تقديم استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة تحسينات الخدمات من خلال تقييم آراء العملاء والتعليقات
- تقديم التوجيه للعملاء بشأن استخدام الخدمات بشكل صحيح وفعال
- توثيق الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتحديث الحالة في النظام

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة المها ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة