قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Impact Edge , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان سرعة استجابة عالية
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة متواصلة دون أخطاء

المهام:

- تنسيق بين مختلف الأقسام لتلبية متطلبات العملاء وتحقيق الأهداف المرجوة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعّالة لضمان رضاهم التام
- تطوير العلاقات مع العملاء من خلال التفاعل المستمر لضمان تلبية احتياجاتهم
- متابعة تنفيذ قرارات العملاء والتأكد من تلبيتها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح

وظائف خدمة عملاء للعمل في dinarak ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة