قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Core Solutions عن توفر وظائف شاغرة في قطاع التسويق للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع بلقاس.

نحتاج إلى أفراد محترفين يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم تسهيلات مهنية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في كتابة تقارير يومية ودورية حول أداء خدمة العملاء وجودة الخدمات المقدمة
- مهارات في التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط لضمان رضا العملاء
- القدرة على التدريب المستمر للموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى القسم المعني في الشركة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة بشكل دوري لضمان دقتها
- تحليل بيانات العملاء والتفاعل معهم لضمان تحسين الخدمات المقدمة لهم باستمرار
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح لتلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني والعملي للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى شركة ماجد ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة