قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Titanium Corp عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم وتنفيذ المهام المتعددة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على إيجاد الحلول المناسبة للعميل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بأسرع وقت
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات المناسبة للعملاء لضمان راحتهم

المهام:

- التنسيق مع الإدارات الأخرى لتحسين مستوى خدمة العملاء وضمان تحسين التجربة الشاملة
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء بمعلومات دقيقة لضمان استمرارية التواصل
- إدارة جميع الاتصالات مع العملاء لضمان حصولهم على تجربة ممتازة مع الشركة
- تسجيل الشكاوى والملاحظات من العملاء وإحالتها إلى الأقسام المعنية للتعامل معها
- متابعة طلبات العملاء بشكل مستمر حتى حل المشكلة بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة خدمات ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة