قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظفة خدمة عملاء هاتفية للعمل بمدينة بلقاس.
اعلنت Helix Innovations عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظفة خدمة عملاء هاتفية.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف بشكل احترافي والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق
- مهارات في تسجيل وحفظ تفاصيل المكالمات والتقارير المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق
- مهارات في التفاعل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء بدقة وتوجيههم للحلول الأنسب لهم
- مهارات في متابعة المكالمات والتأكد من حصول العميل على الخدمة المطلوبة بشكل كامل

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى المتراكمة والتأكد من حلها قبل مرور الوقت المحدد
- توفير حلول مناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتوجيههم للخطوات القادمة
- التواصل مع الإدارة لإبلاغهم بأي مشكلة متكررة وتقديم الاقتراحات للتحسين
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة داخل الشركة حسب متطلباتهم وخدمتهم
- متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بهم عبر الهاتف بمرونة عالية

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

مطلوب موظفة خدمة عملاء هاتفية للعمل في شركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة