قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر جهة Breakthrough Ventures فيما يخص إتاحة إمكانية شغل فريدة للإلتحاق في فريقنا عندما إذا كنت تبحث في سبيل تحديات حديثة وتحب العمل داخل بيئة متحركة لذا نستقطب عن مسمى موظفة في مركز الاتصالات للاشتغال داخل بلقاس.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد في العمل نسعى لاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والمؤهلات اللازمة للتميز في هذا المهمة عندما إذا لديك الخبرة والقدرة على في الفريق إذا كان عندك رغبة كبيرة في التطور والتطور العملي فإننا نود أن نسمع عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية باحترافية وفعالية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة داخل تحديث استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الضرورية:
- مؤهل أكاديمية في التخصص ذي الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة ومقدرة على العمل تحت الضغط.
- تجربة سابقة في مجال العمل.

إذا أنت مقبلًا بالانضمام في فريقنا نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في بلقاس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- العمل بكفاءة مع برامج وأنظمة الحاسوب الخاصة بمراكز الاتصالات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة وفورية
- القدرة على إدارة وتنظيم الوقت للتعامل مع عدد كبير من المكالمات في نفس الوقت
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة المقررة بشكل مشترك
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف والرد على استفساراتهم بكل وضوح

المهام:

- إجراء مسوحات لتقييم رضا العملاء وتحليل النتائج من أجل تحسين الخدمة
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المعنية لحل المشكلات
- المشاركة في اجتماعات دورية لتحسين خدمات مركز الاتصال وتعزيز الأداء
- تسجيل ملاحظات العملاء والشكاوى وتقديمها إلى المسؤولين لتحليلها واتخاذ الإجراءات المناسبة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

وظائف نسائية بمراكز الاتصالات ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة