قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Sphere Edge مطلوب والتعيين فوري موظفة استقبال وكول سنتر بمدينة بلقاس.
وظائف بلقاس و وظائف موظفة استقبال وكول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الزبائن الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى إيجابية
- مهارات في تقديم الدعم الفني والتوجيه للزبائن عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات التحليل لتحديد مشكلات العملاء واقتراح الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم حلول فعالة للعملاء بشكل سريع وملائم لجميع احتياجاتهم

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى بشكل سريع وفعال
- التعاون مع فريق العمل لتحسين عمليات خدمة العملاء وتقديم أفضل الحلول لهم
- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتوفرة بالشركة
- تحديث السجلات والبيانات في الأنظمة لضمان أن كل المعلومات صحيحة ومحدثة

الانشطة الوظيفية

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

فرصة عمل لموظفات استقبال وكول سنتر ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر