قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم التقدم المتواصل عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات التسويق لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء في بلد بلقاس.

نحتاج إلى شخصيات متميزة قادرين على التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
سوف نوفر مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن تعاملات العملاء وأداء الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول فعّالة في مواقف الطوارئ
- مهارات تواصل قوية للحديث مع العملاء بشكل احترافي وواضح

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء وأفضل الممارسات المتبعة في التعامل مع العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المشتركة وتقديم حلول موحدة للعملاء
- التفاعل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل المشكلات التي قد تواجههم
- التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتسجيل التفاعلات مع العملاء وتحديث معلوماتهم
- تقديم المساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

فيزا مسؤول خدمة عملاء للتوظيف ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة