قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Edge Technologies لإيجاد شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في منطقة بلقاس.

نحتاج إلى قادرين على القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر حوافز مالية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مهام العمل اليومية وضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- مهارات إقناع العملاء وحل أي اعتراضات قد يواجهونها بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة عملاء بشكل جماعي
- القدرة على متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب وبالوقت المحدد

المهام:

- تقديم الدعم الإداري لفريق العمل من خلال المتابعة المستمرة للمشاكل التقنية المتعلقة بالخدمة
- تنظيم قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وضمان تحديثها بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- إجراء استبيانات رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين خدماتنا بشكل دائم
- التعامل مع مواقف العملاء الغاضبين والتعامل معهم بطريقة مهنية لحل أي مشاكل قد تظهر

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في ماكدونالدز ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر