قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Peak Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة خدمة عملاء ب بلقاس.
نبحث عن ناس يتميزون بـ الابتكار.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول تعاملات العملاء وتحليل نتائج الخدمة لتحسين الأداء
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بتقديم الخدمة للعملاء بشكل فعال
- مهارات التعامل مع نظم الكمبيوتر المتقدمة في خدمة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والالتزام بالمواعيد المحددة
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لضمان الحصول على الدعم الكامل
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بسرعة وكفاءة
- مراقبة مستوى الخدمة والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر
- تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات بشكل دقيق وضمان رضا العملاء
- تحديث سجلات العملاء بدقة في النظام لضمان تتبع التفاعلات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

القدرات المطلوبة

- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة