قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Vector Solutions
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة بلقاس
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لإدارة الاستفسارات
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على استفسارات متعددة في نفس الوقت
- مهارات التواصل الفعالة والقدرة على بناء علاقات مع العملاء

المهام:

- تقديم ردود سريعة ومهذبة لجميع استفسارات العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة عليها بشكل فعال
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشكل مستمر حول تطوراتها
- توفير الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة أي مشاكل مع المنتجات
- العمل على تحسين تجربة العملاء في التعامل مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة