قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة بلقاس.
اعلنت الحلم عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتج أو الخدمة
- القدرة على التعامل مع الضغط العالي وتحقيق الأداء العالي في بيئة سريعة
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات وتقديم الدعم المطلوب للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل عميق لتقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع لحل مشاكلهم

المهام:

- التعامل مع حالات الطوارئ أو المشاكل الطارئة المتعلقة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة المستجدات في سياسات الخدمة والعمل على تحسين الإجراءات والخدمات المتاحة للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء ومعالجة أي قضايا قد تطرأ خلال تعاملاتهم مع الشركة
- تسجيل الشكاوى ومتابعتها مع الأقسام المختصة لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والمواضيع ذات الصلة

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة خدمات ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة