قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف فندق بشركة الإلهام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إدارة الحجوزات والتأكد من عدم وجود أي تضارب بين الغرف المحجوزة
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والضيافة الحديثة لتسهيل عملية الاستقبال
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا الزوار بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع الطوارئ والمواقف الصعبة بكفاءة وهدوء
- القدرة على التعامل مع مشاكل النزلاء وحلها بسرعة وبطريقة احترافية

المهام:

- إجراء عمليات التفتيش الدوري للتأكد من جاهزية الغرف والخدمات المقدمة
- ضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة لكل زائر لضمان استمتاعهم بتجربة مميزة
- استقبال الزوار والترحيب بهم وتقديم الإرشادات اللازمة لضمان راحتهم
- تسجيل المغادرين والتحقق من صحة الحسابات المالية للفواتير
- تقديم الدعم للزوار عند الحاجة و التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة

الانشطة الوظيفية

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

مطلوب موظف فندق للعمل في شركة بحرة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة