قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Pioneer Systems لإضافة محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء من المنزل في منطقة بلقاس.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم مزايا تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء عن بُعد عبر الهاتف أو الإنترنت بشكل محترف وودي
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح لضمان تلبية احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للعمل من المنزل وضمان الالتزام بالمواعيد المحددة
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بما يتوافق مع معايير الخدمة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة لحل المشكلات التي تتطلب تدخلًا إضافيًا
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل استفساراتهم وتقديم الدعم المطلوب
- ضمان أن جميع التفاعلات مع العملاء تتماشى مع سياسة الشركة ومعايير الجودة المتفق عليها
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتحقيق حلول فورية وفعّالة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

مطلوب موظف خدمة عملاء من المنزل ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة