قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة النخبة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي لضمان رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية مواعيد الخدمة وتحقيق الأهداف
- مهارات كتابة دقيقة لتوثيق المحادثات مع العملاء وضمان دقتها
- مهارات تنظيمية لتنسيق جهود الدعم وتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل سريع وفعال لتحقيق رضا العملاء
- توفير التدريب والدعم للزملاء الجدد لتعزيز كفاءة الفريق
- توثيق الملاحظات والتفاصيل المهمة عن كل تفاعل مع العملاء لتحسين جودة الخدمة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتقييم مستوى الرضا وتقديم الاقتراحات
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة