قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Optimum Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الادارة تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء بموقع بلقاس.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يستطيعون الابتكار لتحقيق الأهداف.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم مزايا جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن بيئة متعددة المهام والتعامل مع مواقف غير متوقعة بشكل سريع
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وأدوات خدمة العملاء مثل CRM
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة استفسارات وطلبات العملاء بكفاءة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء وتقديم خدمات متميزة
- جمع تعليقات العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين الخدمات المقدمة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء في أسرع وقت
- إدارة عمليات الدفع والفواتير المتعلقة بالعملاء والتأكد من دقتها
- الرد على المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني ومتابعتها

الانشطة الوظيفية

- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

القدرات المطلوبة

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة