قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بلقاس - بشركة Titanic Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية ولبقة لضمان رضاهم التام
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء بسرعة ودقة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجه لوجه
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بهدوء وحرفية
- الالتزام بمعايير الجودة والتميز في تقديم الخدمة للعملاء بشكل مستمر

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية الاستفادة من المنتجات والخدمات المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة
- تنظيم وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمة موثوقة ومنظمة
- تحديث معلومات العملاء في النظام الداخلي بشكل دوري لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

القدرات المطلوبة

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.

وظائف شاغرة لخدمة العملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة