قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Genesis Group عن فتح باب التوظيف في قطاع البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع بلقاس.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- مهارات إدارة قاعدة البيانات لتحديث وتسجيل معلومات العملاء بشكل دقيق
- مهارات تحليل البيانات لمتابعة استفسارات العملاء وتقديم تقارير دورية حول أدائهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل ذات الوتيرة السريعة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- تحسين عمليات خدمة العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم أفضل خدمة على الإطلاق
- توفير حلول مبتكرة للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتجات والخدمات
- معالجة شكاوى العملاء والبحث في الأسباب الجذرية للمشاكل وتقديم الحلول المناسبة
- تسجيل شكاوى العملاء وتحليلها لتحديد الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ملاذ ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر