قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء في مدينة بلقاس لSphere Ventures
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق أهداف المؤسسة
- إلمام تام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الحاسوب ذات الصلة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لتوضيح المعلومات بشكل دقيق وواضح
- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة المبيعات وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود لضمان رضاهم التام

المهام:

- إجراء الاستطلاعات من العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمات المقدمة
- العمل على حل المشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- تسجيل الشكاوى والمقترحات وتوجيهها للإدارة لاتخاذ الإجراءات المناسبة
- تقديم التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج الأداء

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر