قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النجاح الرقمي بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في بلقاس

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويلها إلى حلول مناسبة وفقًا لمعايير الشركة
- مهارات البيع والإقناع لتقديم العروض والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء
- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة أي مشاكل تقنية أو تتعلق بالخدمة المقدمة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة وتقديم الخدمة بشكل يتناسب مع احتياجاتهم

المهام:

- العمل على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم للشركة
- تسجيل كافة الملاحظات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة المتخصصة وتحليلها لتحسين الخدمة
- متابعة حالات العملاء وحل المشاكل التقنية لضمان توفير تجربة مستخدم ممتازة
- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لمتابعة جميع التفاعلات وتقديم تقارير دقيقة للإدارة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة والتأكد من تلبية احتياجاتهم بالشكل الأمثل

الانشطة الوظيفية

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

القدرات المطلوبة

- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة