قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة التميز إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة ممثل خدمة العملاء في مدينة بلقاس.
ندور على مرشحين لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في تقديم الحلول المناسبة والمقترحات التي تسهم في تحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- القدرة على تنظيم وتوثيق المحادثات وحل المشكلات لضمان سير العمل بشكل فعال
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل القضايا المعقدة بسرعة
- مهارات تنظيمية عالية لضمان متابعة استفسارات العملاء وحلها بشكل سريع وفعال

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وملاحظاتهم لتحسين الأداء
- معالجة الملاحظات والشكاوى بشكل سريع والعمل على تحسين الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات لتوفير حلول ملائمة
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في كل الأوقات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا للسياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة