قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بلقاس - بشركة الهدف براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مسؤول خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول فورية ومرضية لهم
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء الحديثة بشكل احترافي
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل تقنية تتعلق بالخدمات المقدمة
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم خدمات إضافية تساعد في تحسين تجربتهم
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء وأفضل الممارسات المتبعة في التعامل مع العملاء
- التفاعل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل المشكلات التي قد تواجههم
- تقديم المساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

القدرات المطلوبة

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

فيزا مسؤول خدمة عملاء للتوظيف ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة