قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في بلقاس لSynergy Growth
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم استجابة دقيقة وملائمة
- مهارات التحليل لتقييم مشكلات العملاء واقتراح حلول عملية وفعالة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم المناسب للعملاء في الحالات الطارئة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد العملاء وضمان استجابة سريعة في كافة الحالات
- القدرة على تقديم النصائح للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتاحة وتوجيههم بشكل صحيح

المهام:

- معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية تهدف إلى تعزيز رضاهم
- ضمان تقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة تلبي توقعات العملاء وتفوقها
- متابعة حالات العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم والرد على استفساراتهم بشكل دوري
- توجيه العملاء بشأن الخدمات المتاحة وتنظيم المواعيد وتوفير المعلومات التي يحتاجون إليها
- متابعة تنفيذ طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد وفقًا للمتطلبات

الانشطة الوظيفية

- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.

وظائف موظف خدمة عملاء بدون تأمينات ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة