قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Alpha Technologies لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في بلقاس - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات تواصل استثنائية لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة للاحتياجات المختلفة
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وتحت الضغط مع الحفاظ على الجودة

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز تجربتهم الإيجابية
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وتحليل نتائج الأداء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل مشاكل العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة رائدة ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر