قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Matrix Solutions عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في بلقاس.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل فوري
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- مهارات تنظيمية عالية لضمان تنظيم كافة الأمور المتعلقة بالخدمة بشكل دقيق
- القدرة على متابعة العملاء الحاليين وتقديم العروض الترويجية لهم بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة واحترافية لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

المهام:

- تحليل شكاوى العملاء واقتراح حلول فعالة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في معرفة المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم للخيارات المناسبة لهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم في جميع مراحل تقديم الخدمة
- متابعة تطور حالة العملاء وضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
- تقديم العروض الترويجية للعملاء المستحقين وتوجيههم إلى العروض المتاحة بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة