قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Blaze Technologies والتعيين فوري , تطلب موظف في شركة بدر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف في شركة بدر .
يفضل التواجد في بلقاس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض والتواصل لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على حل المشكلات الفنية البسيطة التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- معرفة بتقنيات الخدمة الذاتية وكيفية استخدامها لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تطوير مهارات التواصل والتفاعل مع العملاء بشكل مستمر لضمان علاقات طويلة الأمد معهم
- مهارات في التعامل مع مختلف الأدوات التقنية وبرامج الكمبيوتر مثل Office و CRM

المهام:

- العمل مع فرق أخرى في الشركة لضمان حل المشكلات الفنية المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الدعم الفني لضمان رضاهم وحل أي مشكلة إضافية قد تكون موجودة
- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وفعالة
- تحسين عملية الدعم الفني بشكل مستمر لتقليل وقت الاستجابة وزيادة فعالية الحلول المقدمة
- تحديث سجلات العملاء مع معلومات حديثة تتعلق بحالة المشكلات والحلول المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب موظف في شركة بدر ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر