قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا السلامة عن وجود وظائف شاغرة بخصوص التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف دعم عملاء في مدينة بلقاس.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين يمتلكون مهارات التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في نظم الإدارة.
نحن نقدم مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة
- مهارات استماع ممتازة لفهم استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة العديد من الاستفسارات في وقت واحد
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد تقارير أو استجابات مكتوبة للعملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء لحل مشكلاتهم في أسرع وقت

المهام:

- كتابة تقارير تفصيلية حول استفسارات العملاء وحالات الشكاوى المحلولة
- التعامل مع الحالات الطارئة وحل أي مشكلات قد تنشأ بسرعة وبطريقة احترافية
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- مساعدة العملاء في إيجاد المعلومات المطلوبة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيقات
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتوجيههم للخيارات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في شركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة