قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن البراعة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل ببلقاس
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وبأقصى سرعة
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات والتواصل مع العملاء
- مهارات كتابة تقارير عن مشاكل العملاء وتحليلها لتحسين الأداء المستقبلي
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بخدمات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية لحل مشكلات العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء وحل استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة الرقمية
- التعامل مع الشكاوى والعمل على تسويتها وفقًا لسياسات الشركة والإجراءات المتبعة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وجديدة
- توجيه العملاء إلى الخدمات أو الأقسام المناسبة لحل مشاكلهم بشكل أسرع
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على استخدام الأنظمة والبرامج المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية

القدرات المطلوبة

- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

مطلوب موظفين لخدمة عملاء الخطوط السعودية ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة