قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Blaze Solutions عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم أخصائي خدمات العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في بلقاس , اذا كنت من سكان مدينة بلقاس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف أخصائي خدمات العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في بلقاس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتوجيههم إلى أفضل المنتجات والخدمات
- الإلمام بسياسات الشركة في مجال خدمة العملاء والقدرة على تطبيقها بدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع مختلف الفرق لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجه لوجه

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع عملية حل المشاكل التي تواجه العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل ردود الفعل لتحسين الخدمة
- تنظيم ورش عمل تدريبية لتحسين مهارات خدمة العملاء لدى الموظفين

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة

مطلوب أخصائي خدمات عملاء للعمل في قطاع الخدمات ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة