قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل بشركة - Strive Dynamics .
المقر : بلقاس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على تحليل بيانات خدمة العملاء وتقديم تقارير دقيقة لتحسين الخدمة
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء على أعلى مستوى
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- الإلمام بأنظمة البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- العمل على تطوير عملية اتخاذ القرارات لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتحفيزهم لتحقيق أهداف الأداء المحددة
- تنفيذ دراسات وتقييمات لآراء العملاء لتحسين الخدمات المستقبلية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسوية المشاكل التي تؤثر على تجربة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع العملاء وفقاً لأعلى معايير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

فرص عمل مدير خدمة العملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة