قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Vertex Solutions .
المقر : بلقاس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في تقييم تجربة العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتغيرة وضمان تقديم خدمة مستمرة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة عملاء متكاملة وحل المشكلات بشكل سريع
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وودية لضمان رضا العملاء

المهام:

- التأكد من تحقيق أهداف خدمة العملاء وتنفيذ الاستراتيجيات المتعلقة بتجربة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء وضمان متابعتها
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء وضمان تحديثها بشكل مستمر
- متابعة حالة الشكاوى المقدمة من العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء في STC ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر