قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Pinnacle Holdings عن توفر Job Opportunities بخصوص مهام الوظيفة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمات عملاء بمحافظة بلقاس.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون Skills حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى التعاون لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حالات الطوارئ التي تتطلب تدخلاً سريعًا وفعالًا
- مهارات في تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء لحل مشاكلهم التقنية أو العامة
- القدرة على تقديم استشارات وحلول مبتكرة لاحتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة حول حالة خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- مهارات في متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع ودقيق لضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم تدريب وتوجيه للموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- إدارة الشكاوى وتحليل أسبابها والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لمتابعة الحالات والتفاعل مع العملاء بشكل منظم
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات بطريقة فعالة وسريعة
- تنظيم أولويات العمل والمهام اليومية لضمان سير العمل بشكل منتظم وفعّال

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

القدرات المطلوبة

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في السعودية ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر