قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بلقاس.
اعلنت شركة - الأمل - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدرب خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بلقاس.
وظائف بلقاس - وظائف مدرب خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات في تقييم أداء الموظفين وتحليل نتائج التدريب لزيادة فعالية البرامج المستقبلية
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء من خلال التدريبات العملية والمهنية
- مهارات في تصميم برامج تدريبية تهدف إلى تحسين تجربة العميل وزيادة رضاهم
- القدرة على تحفيز الموظفين والارتقاء بروح الفريق لتحقيق أهداف التدريب
- مهارات في متابعة تطبيق المعايير المحددة لتقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق النجاح المستمر

المهام:

- تقييم برامج التدريب التي تم تنفيذها وتقديم الاقتراحات لتطويرها بشكل مستمر
- تصميم وتنفيذ برامج تدريبية مبتكرة تهدف إلى تعزيز مهارات خدمة العملاء وتقديم الخدمة المثالية
- تدريب الموظفين على تقنيات الاستماع الفعّال والتعامل مع استفسارات العملاء بمهارة
- تعزيز مهارات العمل الجماعي بين موظفي خدمة العملاء لتحقيق أفضل النتائج
- تقديم ملاحظات بنّاءة للموظفين بهدف تحسين أسلوب تعاملهم مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

وظائف مدرب تدريب خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة