قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Aspire Innovations لإيجاد ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بمدينة بلقاس.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم خدمة متميزة في الأوقات المزدحمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقييم ملاحظاتهم واحتياجاتهم
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة لحل أي مشكلة قد تواجههم
- الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني من العملاء والإجابة عن استفساراتهم بفعالية
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بما يتماشى مع توقعاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون صعوبات في استخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بركة السبع ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر