قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Pioneer Innovations عن فرص شغل بخصوص العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق دعم فني في بلاد بلقاس.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التواصل لزيادة الفعالية.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
كذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير حوافز تنافسية مثل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تدريب الموظفين والعملاء على استخدام الأنظمة والبرمجيات المتاحة
- معرفة متعمقة بأنظمة التشغيل والبرمجيات المستخدمة في الشركة
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة والعمل تحت ضغط المواقف التقنية
- مهارات التوثيق والتسجيل لتتبع الحوادث والتحديثات بشكل دقيق في النظام
- مهارات تواصل قوية للرد على استفسارات العملاء بشكل واضح ودقيق

المهام:

- التنسيق مع فرق التطوير والصيانة لتطبيق التحديثات وحل المشاكل التقنية المتكررة
- تصعيد المشاكل المعقدة إلى الفرق المتخصصة لضمان إيجاد حلول سريعة وفعالة
- تدريب الموظفين والعملاء على استخدام النظام بطريقة صحيحة وتوفير الإرشادات اللازمة
- تحليل الأعطال التقنية وتقديم توصيات للإصلاح وتحسين النظام المستخدم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل أي مشاكل تقنية تواجههم

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة

مطلوب موظف دعم فني للعمل في الرياض ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة