قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

الرؤية المستقبلية تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف دعم فني
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على تشخيص الأعطال التقنية بشكل دقيق وإيجاد حلول مناسبة لها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة واتخاذ قرارات سريعة لضمان استمرارية العمل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والزملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على تقديم الدعم الفني عن بُعد أو عبر الويب باستخدام الأدوات المناسبة

المهام:

- متابعة أداء النظام وأجهزة الكمبيوتر وتحديد أي مشاكل قد تظهر ومعالجتها بشكل فوري
- التعاون مع الفرق الأخرى لتطوير وتحسين الأنظمة التقنية وتوفير حلول فعالة للمشاكل المتكررة
- تشخيص الأعطال الفنية وتحديد الحلول المناسبة لها بناءً على تحليل دقيق
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة حول مشكلات العملاء وحلولها لضمان الجودة العالية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة كبرى ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة