قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Pioneer Edge عن فرص عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمات عملاء في مكان بلقاس.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الملفات وتنظيم البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- القدرة على معالجة شكاوى العملاء بشكل احترافي وإيجاد حلول فعالة لهم
- التحلي بالصبر أثناء التعامل مع الحالات الطارئة أو العملاء غير الراضين
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع الجيد لمتطلباتهم
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة حسابات العملاء

المهام:

- متابعة العملاء الجدد وتسجيلهم في النظام الإلكتروني لضمان تقديم الخدمات بأعلى مستوى
- تقديم معلومات عن العروض الترويجية والخدمات الجديدة للعملاء بشكل احترافي
- تنسيق المواعيد والمهام الخاصة بخدمة العملاء والعمل على تنظيم أولوياتهم بشكل دقيق
- متابعة العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة لهم
- القيام بإجراء استطلاعات للرأي حول رضا العملاء واستخدام ملاحظاتهم لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.

القدرات المطلوبة

- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمات عملاء في زين ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة