قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة BrightWay Solutions عن حاجتها لتعيين موظف خدمات العملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في بلقاس - وترغب في توظيف موظف خدمات العملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لاحتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- المعرفة الجيدة بعمليات خدمة العملاء وأساليب التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- الاستعداد للتعلم المستمر ومواكبة أحدث التطورات في مجال خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في إدارة خدمة العملاء

المهام:

- المشاركة في تطوير العمليات والسياسات لتحسين كفاءة العمل
- تنفيذ استراتيجيات إدارة العلاقات مع العملاء للحفاظ على ولائهم
- إعداد التقارير الدورية عن الأداء وملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة ومهنية

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

فيزا موظف خدمات العملاء للتوظيف ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة