قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها BrightFuture Inc
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف ببلقاس
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العميل وضمان استمرار التعامل معه
- القدرة على الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال الخدمة الممتازة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- معرفة واسعة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال بيانات العملاء وتحديثها بشكل دقيق

المهام:

- تقديم دعم فني للعملاء في حال وجود أي مشكلة أو استفسار
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم والتأكد من تلقيهم الدعم المطلوب
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء في النظام والتأكد من دقتها

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة كري ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة