قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Titan Edge Co والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بلقاس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام
- مهارات في التفاوض وحل النزاعات لضمان رضا العملاء واستمرار العلاقة معهم
- مهارات في التواصل الشفهي والكتابي بشكل مميز لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتحليل استفساراتهم بدقة لتقديم الإجابة المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة والعمل تحت ضغط لتوفير الحلول المناسبة

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المناسبة فيما يخص المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم حلول للمشاكل المختلفة
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل أي مشاكل قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

القدرات المطلوبة

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة