قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة الثقة عن موظف خدمات عملاء براتب مميز للعمل ببلقاس
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارية لتنظيم ومتابعة طلبات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العميل وضمان تلبية طلباته بشكل دقيق
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بمرونة

المهام:

- متابعة الإجراءات المتبعة لضمان حل المشكلات بكفاءة وفي الوقت المحدد
- تحليل بيانات العملاء والتعرف على احتياجاتهم من أجل تحسين الخدمة المقدمة
- حل المشاكل التي يواجهها العملاء بما يضمن تقديم تجربة متميزة وممتعة لهم
- استقبال استفسارات العملاء والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي
- التنسيق مع فرق الدعم الأخرى لتسريع استجابة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لهم

الانشطة الوظيفية

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

مطلوب موظفين خدمات عملاء للعمل في الشركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر