قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء ببلقاس ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Revolutionary Solutions بمدينة بلقاس
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة بلقاس

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق عمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على الاستفادة من الخدمات المقدمة
- مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في نظام إدارة علاقات العملاء

المهام:

- إعداد تقارير يومية وشهرية عن مستوى رضا العملاء والأداء العام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المساعدة لهم بشكل مهني
- مراقبة جودة الخدمات المقدمة للعملاء وتقديم الملاحظات اللازمة لتحسين الأداء
- توفير حلول مبتكرة وفعالة لتلبية احتياجات العملاء الخاصة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لتحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض

القدرات المطلوبة

- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة المحروس ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة