قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى الطليعة عن وظيفة شاغرة في مجالات التجارة لتولي دور موظف خدمة عملاء بموقع بلقاس.

نسعى لتوظيف موهوبين في في تخصص البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم حوافز مميزة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي الفرق لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بأسلوب هادئ واحترافي لضمان رضاهم
- المعرفة الجيدة بمنتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- تنظيم مواعيد العملاء ومتابعة الحالات المعلقة حتى الوصول إلى حل
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- التعاون مع قسم الدعم الفني لضمان تقديم حلول دقيقة وسريعة للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على المساعدة المتخصصة عند الحاجة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تزويدهم بمعلومات مفيدة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الاتصالات ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر