قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال للعمل عند شركة السماء بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في بلقاس

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- إلمام بإجراءات الأمن والسلامة لضمان راحة العملاء داخل الفندق
- مهارات تواصل قوية مع الضيوف والزوار للرد على استفساراتهم بشكل محترف
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بهدوء الأعصاب
- إلمام باستخدام أنظمة الحجز الإلكترونية والتعامل مع الضيوف بشكل سريع
- تقديم المساعدة في توجيه الضيوف داخل الفندق والتأكد من راحتهم

المهام:

- إدارة التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل منظم
- تقديم الدعم اللازم للضيوف بشأن ترتيب الحجوزات وطلبات الغرف
- الحفاظ على مظهر مكتب الاستقبال وتنظيمه طوال ساعات العمل
- الرد على مكالمات الهاتف والرد على الاستفسارات الخاصة بالضيوف
- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة من الضيوف بحرفية

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة