قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الوفرة الدائمة عن الحاجة إلى Employees في مجالات العمل.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظفة خدمات عملاء في مدينة بلقاس.

نحتاج إلى شخصيات متميزة حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع العملاء بأسلوب احترافي وودي لضمان رضاهم التام
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية واستقبال الرسائل والتعامل معها بشكل سريع ومرن
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام المتعددة التي يتطلبها الدور الوظيفي
- مهارات في تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء وتحليل احتياجاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بطريقة مبتكرة وسريعة

المهام:

- العمل على تحسين مستوى الخدمة من خلال ملاحظات العملاء وتنفيذ التغييرات المطلوبة
- استقبال العملاء في المتاجر أو الفروع وتقديم المساعدة الفورية لهم في جميع استفساراتهم
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإضافة المعلومات الجديدة لضمان تقديم خدمة مميزة
- تقديم تقارير يومية حول أداء الخدمة المقدمة للعملاء وتحليل نقاط القوة والضعف
- متابعة الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

مطلوب موظفة خدمات عملاء في أبها ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر