قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الطموح , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة عميقة بالخدمات المقدمة للعملاء وكيفية تلبية احتياجاتهم
- التفاعل مع الفرق المختلفة لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار
- معرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وكيفية استخدامها
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وودية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة والموثوقة
- توجيه العملاء إلى الحلول المتاحة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم النصائح للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة لديهم
- ضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء من خلال الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سعودية ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة