قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الحكمة عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظفة خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في بلقاس

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم حلول مناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على تقديم استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل في بيئات سريعة التغيير والتعامل مع ضغوط العمل بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية لضمان رضاهم

المهام:

- ضمان متابعة كل طلبات العملاء ومتابعة حالتها حتى يتم إتمامها بنجاح
- تقديم نصائح للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- إدارة وتنظيم استفسارات العملاء وضمان تقديم الإجابات المناسبة في الوقت المحدد
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية بما يحقق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.

فيزا موظفة خدمة عملاء للتوظيف ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة