قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Summit Holdings عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في بلد بلقاس.

نحتاج إلى موهوبين يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ نظم الإدارة.
سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمبادئ الخدمة الممتازة والعمل باستمرار على تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية والتعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء والمواقف
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق في تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات متعددة في حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة لتحسين التجربة للعملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة

المهام:

- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات والمنتجات المقدمة لهم
- حل شكاوى العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية لإدارة الشركة حول ملاحظات العملاء وأداء خدمة العملاء
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري وتسجيل ملاحظاتهم في أنظمة إدارة العلاقات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

القدرات المطلوبة

- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.

مطلوب موظف خدمات عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة